No se imprimen las tintas negras o color en el papel. ¿Cómo puedo solucionar este problema?


Sí la impresora imprime hojas en blanco, asegúrese que está usando el driver correspondiente a la impresora y que la selección del papel en el driver de la impresora sea el correcto. Si la impresora imprime sólo en negro, la opción de tintas en el driver de la impresora puede estar configurada en negro en vez que esté configurada en color o en la configuración del programa de aplicación puede estar seleccionada la opción negro. También los inyectores del cabezal pueden estar tapados. Desde la opción UTILITY del driver de la impresora. Realice un test de boquillas y examine la impresión del test. Tanto las líneas horizontales escalonadas como las líneas verticales deben estar completas sin ningún espacio entre cada punto de impresión. Si hay una separación o líneas entre cada punto impreso, limpie el cabezal de impresión con el utilitario HEAD CLEANING del driver de la impresora. Luego imprima el test de boquillas. Si el problema continúa realice una nueva limpieza de cabezal, usted puede realizar hasta 3 ciclos de limpieza si es necesario. Si después de realizar la limpieza de cabezales el test de boquillas continúa sin imprimirse en forma completa cambie el cartucho de tinta, si los procesos anteriores no logran solucionar su problema lleve la impresora la servicio técnico EPSON autorizado.