Preguntas Frecuentes sobre Microsoft Windows 7

Epson está plenamente comprometido a respaldar al sistema operativo Windows 7. Las preguntas frecuentes sobre el uso de Windows 7 con su producto Epson se enumerarán a continuación:

1. Mi impresora/multifunción no está en la página de EPSON Windows 7. ¿Cómo puedo usarla con Windows 7?

2. ¿Cómo se si estoy utilizando un Windows 7 de 32 o 64 bits?

3. Compré una nueva PC con Windows 7 instalado, y no puedo hacer que funcione la modalidad Scan to email. ¿Qué debo hacer?.

4. Instalé el driver para mi impresora para Windows 7. Funciona todo excepto la opción de Scan to PC o Scan to E-mail, ¿Qué debo hacer?.


1. Mi impresora/multifunción no está en la página de EPSON Windows 7. ¿Cómo puedo usarla con Windows 7?
Para algunas impresoras, el driver del equipo se encuentra dentro del mismo sistema operativo, y se instala automáticamente cuando es conectada por USB.
Puede verificar en la ventana de Dispositivos e Impresoras para verificar si su impresora está instalada.


Sino, periódicamente puede entrar a la página de Soporte para Windows 7 en la página de EPSON.


2. ¿Cómo se si estoy utilizando un Windows 7 de 32 o 64 bits?

Siga estos pasos:

1. Prenda la PC si es necesario
2. Presione Inicio
3. Botón derecho en su PC
4. Clic en Propiedades. Verá la siguiente pantalla donde le informará que versión tiene.




3. Compré una nueva PC con Windows 7 instalado, y no puedo hacer que funcione la modalidad Scan to email. ¿Qué debo hacer?.

Windows 7 no viene con un software de E-mail preinstalado como el Outlook Express. Necesitará instalar un software de E-mail para poder utilizar la opción Scan to Email.


4. Instalé el driver para mi impresora para Windows 7. Funciona todo excepto la opción de Scan to PC o Scan to E-mail, ¿Qué debo hacer?.

Actualice el software de su impresora llamado "Event Manager". Siga los siguientes pasos para poder instalar el software.

1.Ir a: Sección de Soporte / Seleccione la categoría / seleccione el nombre de su producto.
2. Seleccionar Drivers y Utilitarios.
3. Descargue e instale el Event Manager versión 2.30.01 o posterior.